Meta está entrenando a sus chatbots con IA para que envíen mensajes espontáneos y así aumentar la interacción con los usuarios. Trabajan con Aligneer para crear chatbots personalizables que pueden contactar a los usuarios sin aviso previo. Este proyecto, conocido internamente como “Omni“, busca ofrecer experiencias más dinámicas a través de chatbots que inicien conversaciones.
La herramienta AI Studio lanzada en 2024 permite crear chatbots personalizados sin programación. Estos bots pueden enviar mensajes proactivos para mantener la atención del usuario. El contacto proactivo solo ocurre si un usuario ha iniciado la conversación, y la condición para enviar seguimientos es haber interactuado con el bot al menos cinco veces en 14 días.
La intención es fomentar interacciones más significativas y personalizadas, como chefs que sugieren recetas o diseñadores que dan consejos de decoración. Los bots pueden ser privados o compartidos en redes sociales, y buscan optimizar sus respuestas basándose en interacciones anteriores, manteniendo un estilo coherente.
Finalmente, todos los mensajes deben cumplir con los Estándares de Contenido de Meta, evitando temas delicados o controversiales. Esto asegura que las interacciones se mantengan dentro de los parámetros establecidos por la compañía.
El contenido plasmado fue hecho con inteligencia artificial y la fuente original es Xataka México
