La “Paradoja de Icarus” se aplica a las empresas que se vuelven víctimas de su propio éxito. Así como Icarus voló demasiado cerca del sol y cayó, las organizaciones a menudo se quedan atrapadas en su éxito pasado y no se adaptan a cambios. Esto ocurre cuando no se fomenta la innovación y se repiten antiguos métodos que ya no satisfacen a los clientes. Las empresas deben cuestionar continuamente sus estrategias y buscar nuevas maneras de atender las necesidades de libertad, bienestar, menor costo y tiempo de sus clientes. Observar e innovar es crucial. Un ejemplo histórico es el Pony Express, que fue reemplazado por el telégrafo, una solución más rápida y barata. Reflexionar sobre estos ejemplos nos ayuda a entender la importancia de adaptarse a cambios.
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